Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve as práticas do Seekers Club, incluindo as escolhas do Utilizador relativamente à recolha, utilização e divulgação de determinadas informações, incluindo informações pessoais, no âmbito do serviço Seekers Club.

1. Recolha de Informações

              O Seekers Club recebe e armazena informações sobre o Utilizador como, por exemplo:

              Informações que fornece ao Seekers Club: recolhemos informações que o Utilizador nos fornece incluindo:

                - nome, endereço de e-mail, morada ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone. Em determinados países recolhemos o número de identificação emitido pelo Estado para efeitos de, por exemplo, faturação e conformidade fiscal. Estas informações são recolhidas de diversas formas, incluindo quando o Utilizador introduz informações ou utiliza o serviço, interage com o nosso serviço ao cliente ou participa em inquéritos ou promoções de marketing;

                - informações que introduz, quando opta por fornecer classificações, preferências pessoais, definições de conta (incluindo preferências definidas na secção “A Minha Conta" no nosso site), ou que de outra forma disponibiliza ao Seekers Club através do serviço ou de outro meio.

                  Informações que recolhemos automaticamente: recolhemos informações sobre o Utilizador e a respetiva utilização que faz do serviço, a sua interação com o Seekers Club e a nossa publicidade, bem como informações sobre o computador ou outros dispositivos compatíveis com o Seekers Club que possa utilizar para aceder ao nosso serviço (como, por exemplo, consolas de jogos, televisores Smart TV, dispositivos móveis, descodificadores e outros dispositivos de streaming). Estas informações incluem:

                  - a atividade do Utilizador no serviço Seekers Club como, por exemplo, seleções de títulos, conteúdos a que assistiu e pesquisas;

                  - as interações do Utilizador com os nossos e-mails, SMS e com as nossas mensagens através de notificações e canais de mensagens online;

                  - detalhes sobre as interações com a nossa equipa, tais como data, hora, motivo do contacto, transcrições de conversas por chat e, caso o contacto tenha sido por telefone, o número de telefone;

                  - ID de dispositivos ou outros identificadores únicos, incluindo de dispositivos que sejam compatíveis com o Seekers Club e que estejam na rede Wi-Fi do Utilizador;

                  - identificadores de dispositivo passíveis de redefinição (também denominados identificadores de publicidade), tais como os identificadores em dispositivos móveis, tablets e dispositivos de streaming que possuam os referidos identificadores (consulta Política de Cookies, para obter mais informações);

                  - características de dispositivos e software (tais como o tipo e a configuração), informações sobre a ligação, estatísticas de visualização de páginas, origem do encaminhamento (por exemplo, URL de origem), endereço de IP (que nos pode indicar a sua localização geral), navegador e informações do registo do servidor Web padrão;

                  - informações recolhidas através da utilização de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo Ad Data (tais como, informações sobre a disponibilidade e apresentação de anúncios, o URL do site, bem como a data e hora). (Para mais informações, consulta as Política de Cookies)

                  2. Utilização das Informações

                  Utilizamos as informações para fornecer, analisar, gerir, melhorar e personalizar os nossos serviços e a nossa atividade de marketing, para gerir a recomendação de membros, para processar o registo, os pedidos e os pagamentos do Utilizador, bem como para comunicar com o Utilizador em relação a estes e outros tópicos. Por exemplo, utilizamos estas informações para:

                  - determinar a localização geográfica geral do Utilizador, fornecer conteúdo traduzido, fornecer ao Utilizador recomendações de visualização personalizadas de conteúdos que pensamos serem do teu interesse e ainda responder de forma rápida e eficiente a perguntas e pedidos;

                  - coordenar com Parceiros para disponibilizar o serviço Seekers Club aos membros e fornecer informações aos utilizadores não membros sobre a disponibilidade do serviço, com base na relação específica que o Utilizador estabeleceu com o Parceiro;

                  - prevenir, detetar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e aplicar os nossos termos (por exemplo, para determinar a elegibilidade para ofertas durante o registo no Seekers Club, e de que tipo);

                  - analisar e compreender o nosso público, melhorar o nosso serviço (incluindo as nossas experiências de interface do utilizador) e otimizar a seleção de conteúdos, algoritmos de recomendação e disponibilização;

                  - comunicar com o Utilizador sobre o nosso serviço, para que possa receber notícias sobre o Seekers Club, detalhes sobre novas funcionalidades e conteúdos disponíveis, ofertas especiais, anúncios promocionais, inquéritos ao consumidor, bem como auxiliar o Utilizador nos pedidos operacionais, como, por exemplo, pedidos de reposição da palavra-passe. Estas comunicações podem ser efetuadas através de várias formas, incluindo e-mail, notificações, SMS e canais de mensagens online. Consulte a secção "Opções do Utilizador" da presente Política de Privacidade para saber como definir ou alterar as suas preferências de comunicação.

                  A base legal do Seekers Club para a recolha e utilização das informações pessoais descritas na presente Política de Privacidade depende das informações pessoais em causa e do contexto específico em que as recolhemos e utilizamos. Normalmente, o Seekers Club recolhe informações pessoais do Utilizador sempre que tais informações pessoais sejam requeridas para a celebração de um contrato entre as partes (por exemplo, para fornecimento dos nossos serviços), sempre que o tratamento das referidas informações seja do nosso legítimo interesse e não haja sobreposição dos interesses de proteção dos dados ou direitos e liberdades fundamentais do Utilizador (por exemplo, para realização de campanhas de marketing direto em conformidade com as suas preferências) ou sempre que o Utilizador nos dê o respetivo consentimento para o efeito (por exemplo, para a respetiva participação em determinadas atividades de conhecimento do cliente, tais como inquéritos ao consumidor e grupos de referência). 

                  3. Divulgação das Informações

                    As suas informações são divulgadas a terceiros e para determinadas finalidades, conforme a seguir descrito:

                    Seekers Club: partilhamos as suas informações entre a equipa Seekers Club conforme necessário para: tratamento e armazenamento de dados, disponibilização ao Utilizador de acesso aos nossos serviços, prestação de apoio ao cliente, tomada de decisões sobre melhorias ao serviço, desenvolvimento de conteúdos, bem como para outros efeitos descritos na secção "Utilização das Informações" da presente Política de Privacidade.

                    Fornecedores de Serviços: o Seekers Club utiliza outras empresas, agentes ou contratados ("Fornecedores de Serviços") para prestar serviços em nome do Seekers Club ou para auxiliar o Seekers Club a fornecer serviços ao Utilizador. Por exemplo, o Seekers Club recorre a Fornecedores de Serviços para atividades de marketing, publicidade, comunicações, infraestrutura e TI, para personalizar e otimizar o serviço Seekers Club, gerir as transações com cartões de crédito e outras formas de pagamento, para o serviço ao cliente, para analisar e desenvolver dados (incluindo dados sobre as interações dos utilizadores com o nosso serviço) e processar e realizar inquéritos ao consumidor. Durante a prestação de tais serviços, estes Fornecedores de Serviços poderão ter acesso a informações do Utilizador, pessoais ou outras. O Seekers Club não autoriza os Fornecedores de Serviços a utilizar ou divulgar as informações pessoais do Utilizador, salvo no âmbito da prestação dos respetivos serviços (incluindo manutenção e melhoramento dos próprios serviços).

                    Parceiros: o Utilizador poderá ter uma relação com um ou mais dos nossos Parceiros, sendo que nesses casos o Seekers Club poderá partilhar determinadas informações com os mesmos, de modo a coordenar o fornecimento do serviço Seekers Club aos membros e fornecer informações sobre a disponibilidade do serviço Seekers Club. Por exemplo, dependendo dos serviços de Parceiros prestados ao Utilizador, o Seekers Club poderá partilhar informações:

                    - para facilitar a gestão de promoções pré-pagas ou a cobrança de pagamento do serviço Seekers Club e a respetiva transferência para o Seekers Club, pelo Parceiro;

                    - para sugerir conteúdos e funcionalidades disponíveis no serviço Seekers Club através da interface de utilizador do Parceiro. No caso dos membros, estas sugestões fazem parte do serviço Seekers Club e podem incluir recomendações de visualização personalizadas.

                    Ofertas promocionais: o Seekers Club pode oferecer programas ou promoções conjuntas em que, para que o Utilizador possa participar, o Seekers Club será obrigado a partilhar as informações com terceiros. Para dar cumprimento a este tipo de promoções, o Seekers Club poderá partilhar com outras entidades o seu nome e outras informações para efeitos de atribuição do incentivo. Essas entidades são responsáveis pelas suas próprias práticas de privacidade.

                    Proteção do Seekers Club e de terceiros: o Seekers Club e respetivos Fornecedores de Serviços poderão divulgar e, de outra forma, utilizar informações do Utilizador, pessoais e outras, sempre que o Seekers Club ou respetivos Fornecedores de Serviços considerem tal divulgação necessária para (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental aplicável, (b) fazer cumprir os termos de utilização aplicáveis, incluindo investigação de potenciais violações dos mesmos, (c) detetar, prevenir ou de outra forma lidar com atividades ilegais ou atividades suspeitas de ilegalidade (incluindo fraudes relativas a pagamentos), problemas técnicos ou de segurança, ou (d) proteger os direitos, propriedade ou segurança do Seekers Club, dos seus utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

                    Transferências de negócio: no âmbito de qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, o Seekers Club irá transferir informações, incluindo informações pessoais, desde que a entidade recetora concorde em respeitar as informações pessoais do Utilizador de forma consistente com a Política de Privacidade do Seekers Club.

                      Sempre que, durante a partilha de informação, o Seekers Club transmita informações pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu e para outras regiões com leis de proteção de dados abrangentes, o Seekers Club irá certificar-se de que as informações são transmitidas em conformidade com a presente Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

                      O Utilizador pode também divulgar as suas informações das seguintes formas:

                      - algumas partes do nosso serviço podem conter uma ferramenta que lhe oferece a opção de partilhar informações por e-mail, SMS e redes sociais ou outras aplicações de partilha, utilizando as respetivas aplicações e aplicações cliente existentes no seu dispositivo inteligente;

                      - os plug-ins sociais e outras tecnologias semelhantes permitem ao Utilizador partilhar informações.

                        Os plug-ins sociais e aplicações sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos respetivos termos de utilização e políticas de privacidade.

                        4. Acesso à Conta

                          Função “Lembrar": para facilitar o acesso à tua conta, podes utilizar a função "Lembrar neste dispositivo" quando inicias sessão no site. Esta função utiliza tecnologia que nos permite fornecer acesso direto do Utilizador à sua conta e administrar o serviço Seekers Club sem exigir a reintrodução de uma palavra-passe ou outra identificação do Utilizador sempre que o navegador volta a aceder ao serviço.

                          Repor palavra-passe: A qualquer momento, se te esqueceres das informações da tua conta, podes voltar ao site do Seekers Club e clicar em 'Esqueci-me da palavra-passe’ na área de 'Login'; um link para repor a sua palavra-passe será enviado por e-mail podes depois efetuar o login e repor as informações da tua conta.

                          Conta: a conta permitem aos utilizadores ter uma experiência Seekers Club única e personalizada, baseada nas tuas preferências relativas a workshops, cursos, eBooks e áreas da vida, bem como manter históricos de visualização individuais. Cada Utilizador poderá ter a oportunidade de adicionar um avatar, endereço de e-mail, um número de telefone ou outras informações ao perfil.

                          Remoção do acesso de dispositivos à conta Seekers Club: para removeres o acesso à tua conta Seekers Club a partir dos teus dispositivos: seleciona a opção “Sign Out“ no nosso site. Sempre que possível, os utilizadores de dispositivos públicos devem terminar sessão no final de cada acesso. Caso pretendas vender ou devolver um computador ou dispositivo com Seekers Club, deverás terminar sessão e desativar o dispositivo antes de o fazer. Se não mantiveres a segurança da sua palavra-passe ou dispositivo, ou se não terminares sessão ou desativares o teu dispositivo, utilizadores subsequentes poderão aceder à tua conta, incluindo as tuas informações pessoais.

                          5. Opções do Utilizador

                          Notificações por E-mail: Ao registar-se para usar os serviços do Seekers Club, ou ao comprar qualquer produto de um fornecedor através dos serviços do Seekers Club, o seu e-mail será automaticamente listado na nossa lista de mailing. Irá receber informação de boas-vindas, informações de conta e outra informação de marketing relacionada com os serviços do Seekers Club e produtos que tenha visto e comprado. Poderá também receber e-mails periódicos notificando-o de novas funcionalidades, produtos, títulos e outra informação relacionada com serviços do Seekers Club. Pode optar por não receber e-mails do Seekers Club, mas se optar por fazê-lo não receberá pedidos de suporte técnico, atualizações e notificações de conta, atualizações/novidades de produtos, atualizações e notificações de segurança aos Termos de Serviço do Seekers Club bem como atualizações à Política de Privacidade do Seekers Club. 

                          Comunicações E-mail e SMS: Se já não pretenderes receber determinadas comunicações do Seekers Club por e-mail ou SMS, basta acederes à opção “Manage Preferences” no final dos nossos e-mails e desmarcar os itens para cancelar a sua inclusão na lista de mailing. Em alternativa, clica na ligação "cancelar inclusão" no e-mail ou responde STOP (ou conforme instruções) ao SMS. Tem em atenção que não podes cancelar a tua inclusão nas comunicações relacionadas com o serviço Seekers Club, como mensagens relacionadas com transações da tua conta.

                          Notificações "push": Podes optar por receber notificações "push" do Seekers Club no seu telemóvel. Nos sistemas operativos de certos dispositivos, o Utilizador adere automaticamente às notificações. Se, posteriormente, decidires que já não pretendes receber estas notificações, pode utilizar a funcionalidade de definições do teu dispositivo móvel para desativá-las. O Seekers Club também disponibiliza notificações "push" em alguns navegadores da Web. Se aceitares receber estas notificações e, posteriormente, decidires que já não pretende recebê-las, podes utilizar as definições do teu navegador para desativá-las.

                          WhatsApp: Se ativaste a receção de mensagens do WhatsApp, no âmbito da tua conta ou perfil Seekers Club, e já não pretenderes receber as mesmas, podes aceder às definições da aplicação WhatsApp e terminar a sua receção.

                          Anúncios Baseados em Interesses: Os anúncios baseados em interesses são anúncios online que são adaptados aos teus interesses prováveis, com base na utilização que fazes de várias aplicações e sites na internet. Se estiveres a utilizar um navegador, é possível que haja recurso a cookies e web beacons para recolher informações para ajudar a determinar os teus interesses prováveis. Se estiveres a utilizar um dispositivo móvel, tablet ou dispositivo de streaming que inclua um identificador de dispositivo passível de redefinição, esse identificador pode ser utilizado para ajudar a determinar os teus interesses prováveis. Para obter informações sobre anúncios baseados em interesses do Seekers Club, consulta a página Política de Cookies.

                          Comunicações com Correspondência de Identificador: Alguns sites e aplicações de outros fornecedores permitem-nos chegar até aos nossos utilizadores com promoções online dos nossos títulos e serviços, enviando um identificador de proteção da privacidade aos outros fornecedores. A utilização de um identificador de proteção da privacidade significa que convertemos as informações originais (como um endereço de e-mail ou número de telefone) num valor que impede a revelação das informações originais. Os outros fornecedores comparam o identificador de proteção da privacidade com os identificadores que constam na sua base de dados e só haverá uma correspondência se o Utilizador tiver usado o mesmo identificador (como um endereço de e-mail) com o Seekers Club e os outros fornecedores. Se houver uma correspondência, o Seekers Club pode decidir se envia ou não uma determinada comunicação promocional para o membro através desse site ou dessa aplicação de terceiros, e pode otimizar e medir mais rigorosamente a eficácia da publicidade online. Pode optar por desativar a opção "Comunicações de marketing" na secção “A Minha Conta" do nosso site.

                          6. As suas Informações e Direitos

                            Podes solicitar acesso às tuas informações pessoais, corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas ou desatualizadas no Seekers Club. Para tal, acede à página “A minha Conta" no site do Seekers Club, que te permite aceder e atualizar uma grande variedade de informações sobre a sua conta, incluindo informações de contacto, informações de pagamento e informações relativas à tua conta. Tens de ter sessão iniciada para aceder à secção " A Minha Conta". Podes também solicitar ao Seekers Club diretamente por e-mail a eliminação ou alteração das tuas informações pessoais constantes nos nossos registos, segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

                            Para enviar pedidos ou colocar uma questão sobre as nossas práticas de privacidade, contacta a nossa equipa através do hello@seekersclub.com. Respondemos a todos os pedidos que recebemos de pessoas que pretendam exercer os seus direitos de proteção de dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Consulta também a secção "Opções do Utilizador" da presente Política de Privacidade para obteres opções adicionais relativas às tuas informações.

                            Podes opor-te ao tratamento das tuas informações pessoais, solicitar-nos que limitemos o tratamento das tuas informações pessoais ou solicitar a portabilidade das suas informações pessoais. Caso tenhamos recolhido e tratado as tuas informações pessoais com o teu consentimento, podes retirá-lo em qualquer altura. A retirada do teu consentimento não afeta a legalidade de qualquer tratamento que tenhamos realizado antes da referida retirada, nem afetará a legalidade de qualquer processamento das informações que tenha por base outros fundamentos legais para o tratamento, que não se esgotem no consentimento. O Utilizador tem o direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados em relação à recolha e utilização das suas informações pessoais por parte do Seekers Club. 

                            O Seekers Club reserva o direito de conservar informações, conforme necessário ou permitido pela lei ou pelos regulamentos aplicáveis, incluindo para dar seguimento às escolhas que fez enquanto Utilizador, faturação ou registo no Seekers Club, bem como para cumprir os objetivos especificados na presente Política de Privacidade. Tomamos medidas no sentido de destruir ou retirar a identificação de informações pessoais de forma segura quando já não são necessárias.

                            7. Segurança

                              Utilizamos e protegemos todos os dados com encriptação SSL e outras medidas de segurança contra perda, roubo e ainda acesso, uso ou modificação não autorizados para garantir que os teus dados estão protegidos e seguros. Estas medidas destinam-se a fornecer um nível de segurança apropriado para fazer face aos riscos de tratamento das tuas informações pessoais. No entanto, apesar de utilizarmos medidas adicionais para proteger os teus dados e a integridade da tua informação, não podemos garantir que as medidas de segurança irão impedir a ocorrência de acessos não autorizados. Por favor, toma as medidas adequadas para manter a segurança da informação da tua conta. Recomendamos vivamente que cries uma palavra-passe difícil de descobrir para a tua conta no Seekers Club de modo a assegurar que outros não deduzam a tua palavra-passe facilmente. 

                              8. Menores de Idade

                                É necessário ser maior de idade para subscrever o serviço Seekers Club. Em determinadas jurisdições, a idade legal para atingir a maioridade pode ser acima dos 18 anos, sendo que, nesses casos, o Utilizador tem de cumprir esse requisito para ser membro. Apesar do serviço poder ser utilizado por menores de 18 anos, tal utilização só é possível com o envolvimento, supervisão e aprovação parental ou do tutor legal.

                                9. Alterações à Presente Política de Privacidade

                                  O Seekers Club irá atualizar a presente Política de Privacidade ocasionalmente, em resposta a alterações a requisitos legais, regulamentares ou operacionais. De acordo com a lei, sempre que ocorrerem as referidas alterações (incluindo a data da respetiva entrada em vigor), enviaremos um aviso. A utilização continuada do serviço Seekers Club, por parte do Utilizador, após a entrada em vigor de tais atualizações irá constituir confirmação e (conforme aplicável) aceitação das referidas alterações. Se não pretender confirmar nem aceitar quaisquer atualizações à presente Política de Privacidade, pode cancelar a sua utilização do serviço Seekers Club. Para verificar a data da última atualização da Política de Privacidade, consulte a secção "Última Atualização" abaixo.

                                  10. Contactar o Seekers Club

                                    Se tiveres alguma questão ou preocupação sobre esta política ou tenhas questões de carácter geral sobre a tua conta ou qualquer produto, serviço ou funcionalidade do Seekers Club, por favor não hesites em contactar-nos através de hello@seekersclub.com. O Seekers Club é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador. Tem em atenção que se o Utilizador contactar o Seekers Club a solicitar ajuda, para segurança de ambas as partes, poderá ser necessário confirmar a identidade do Utilizador, antes de satisfazer o pedido.


                                    Última atualização: 24 de Junho de 2020